アフターサービスについて | 世界No.1*のバリ取り機|ルーベル・ディスクマスター

after service

ご導入いただきましたバリ取り機が確実に稼働するよう、
また常に最良の状態でご利用いただけるように以下のサポート体制を整えております。
消耗品、電気部品、機械部品の在庫保持のほか、
故障時の対応になど経験豊富なサービススタッフがしっかりとサポートいたします。

消耗品について

消耗品について

標準品はすべて在庫しております。(特殊品を除く)
平日正午までにご注文で翌日までに発送いたします。

地図

最短でお届けの例

  • 正午までに
    ご注文
  • 当日中に
    出荷
  • 翌日の
    午前中着

お届け日数目安
(平日正午までのご注文)

翌日着
  • 関東
  • 中部
  • 近畿
  • 北陸
  • 東北
  • 中部
翌々日着
  • 中国
  • 四国
  • 九州
  • 北海道
  • 道路交通状況によって日数がかかる場合がございます。

機械部品について

  • 電気部品

    電気部品

    電気部品(モーター、インバーター、センサー、リレー、スイッチ等)すべて在庫しております。
    特に故障した際に問題になるインバーターは三菱製を使用していますので国内調達も可能です。その他の電気部品もオムロン等の国内メーカーのものを使用しておりますので国内調達が可能です。

  • 機械部品

    機械部品

    ベルト、ベアリング等の機械部品や交換が必要になるものはすべて在庫をご用意しております。
    万が一、部品在庫が無いときにも、弊社在庫機より部品を取ってサポートしますのでご安心ください。

故障時の対応について

故障時
対応について

出来るだけ早く修理でき、コストが最小になる方法をご提案し、
責任をもってサポートさせていただきますのでご安心ください。

サポートの流れ

  • STEP1

    STEP 01

    お電話、メール、LINE等にてご連絡ください。弊社サービスエンジニアが状況を確認いたします。

  • STEP2

    STEP 02

    機械の故障による停止、または単純な原因による停止(電源の入れ忘れ、ブレーカーが落ちている、エアーの元栓が締まっている、非常停止ボタンが押されたままになっているなど)機械が停止している原因の特定を行います。

  • STEP3

    STEP 03

    機械の故障の場合、全国の協力企業と弊社のサービスエンジニアが訪問して修理対応いたします。

交換作業の
遠隔サポート

お客様自身で交換作業をご希望の場合は、最短で部品を発送し、
ビデオ通話・LINE 通話等にてお客様による交換作業をサポートいたします。

  • 交換可能な部品に限ります

修理対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森
  • 岩手
  • 宮城
  • 秋田
  • 山形
  • 福島
関東
  • 東京
  • 埼玉
  • 神奈川
  • 千葉
  • 茨城
  • 群馬
  • 栃木
東海
  • 愛知
  • 静岡
  • 岐阜
  • 三重
北陸・甲信越
  • 新潟
  • 富山
  • 石川
  • 福井
  • 長野
  • 山梨
関西
  • 大阪
  • 兵庫
  • 京都
  • 滋賀
  • 奈良
  • 和歌山
中国
  • 広島
  • 岡山
  • 山口
  • 鳥取
  • 島根
四国
  • 徳島
  • 香川
  • 愛媛
  • 高知
九州
  • 福岡
  • 佐賀
  • 熊本
  • 大分
  • 長崎
  • 宮崎
  • 鹿児島
  • 沖縄

製品保証

納品検収後、1年間保証いたします。

お客様可能
メンテナンスについて

可能なメンテナンス

メンテナンス可能箇所

  • 機械の清掃(ベルトの清掃など)
  • グリースアップ
  • ベルト交換(約30分の簡単作業、手順書有り)
  • ディスク交換(ワンタッチアダプター又はM10ネジ一本で脱着) など
高い耐久性

高い耐久性

ルーベル・ディスクマスターは高い耐久性を持ち、品質が安定した機械ですので長年にわたり安心してご使用いただけます。

  • シンプルな構造ですので、とても故障の少ない機械です。
  • 世界中に数千台を出荷しており、世界中のあらゆる状況下で使用できる耐久性を備えています。
  • 開発から約20年が経ち、長期間の使用に伴うあらゆる問題に対策がされており、半永久的に使用できる非常に安定した機械です。
高いメンテナンス性

高いメンテナンス性

独ルーベル社の設計思想は、簡単なメンテナンスと消耗品の交換だけで機械の性能を維持できるようにすることです。それはお客様のランニングコスト削減と安定した生産を可能にします。

ベルトの交換もお客様にて30分程度で交換可能です。交換費用もベルトのみの費用で出張作業費や機械をストップさせる生産ロスなどなく、他社製のバリ取り機と比べ1/4程度の低コストでベルト交換が可能です。
ベルトの自動蛇行調整機能*が付いていますのでベルト交換後も自動でベルトの片寄りを防ぎますので安心です。

モーターのギアボックスもオイル交換不要の高性能のギアボックスを採用しております。

*4TD,6TDに標準装備

重要なお知らせ
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『国際ウエルディングショー』に出展いたします。

この度、2024年4月24日(水)~4月27日(土)に開催される 『国際ウエルディングショー』へ出展いたします。
ご来場の際には事前登録をお願いいたします。事前登録はこちら

小間番号: 2-07 ブレス

皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げます。